전체통합주문

전체통합주문 메뉴는 쇼핑몰에서 발생한 모든 주문을 조회할 수 있는 메뉴로,

현재 주문의 상태, 결제 금액, 결제수단 등의 주문정보를 확인할 수 있어요.

쇼핑몰에서 구매자가 주문/ 결제한 주문건은 결제수단이 무통장이라면 결제 대기로,

전자결제 또는 간편결제 수단으로 결제했다면 결제 완료 상태로 접수됩니다.

쇼핑몰 관리자는 결제대기 또는 결제완료 메뉴를 통해 접수된 주문을 확인하고,

상품을 준비하여 주문 처리를 진행하실 수 있습니다.

무통장 주문이라면 결제 대기 상태로 접수되며 입금내역을 직접 확인한 후 결제 완료처리를 진행해 주세요.

결제가 완료된 주문건으로 주문 내역을 확인한 후 배송준비 처리를 진행해 주세요.

배송 준비 단계의 주문 상품을 발송했다면 택배사와 송장 정보를 입력한 후 배송중 처리를 진행해 주세요.

상품이 구매자에게 도착하면 배송 완료처리를 진행해 주세요.

배송이 완료된 상태로 구매자가 구매 확정처리를 하거나 설정된 날짜가 지나면 자동으로 구매확정처리가 진행됩니다.

구매자가 배송완료된 상품을 확인하고 구매 확정처리를 진행하거나,

관리자가 설정한 자동구매 확정 처리 기간을 경과하면 구매확정이 이루어집니다.

구매자가 주문을 취소하거나 배송중 또는 배송 완료된 상품의 교환, 반품을 신청했다면

취소관리, 반품관리, 교환관리 메뉴로 접속해 주문을 처리할 수 있습니다.

결제 대기 또는 결제 완료 상태의 주문에서만 결제 취소를 신청할 수 있어요.

이렇게 신청된 취소 주문은 취소관리 메뉴에서 취소 완료 처리를 진행할 수 있어요.

• 반품관리 메뉴에서 취소 완료처리를 진행해 주시면 결제금액은 자동으로 환불이 진행됩니다.

배송중 또는 배송완료 상태의 주문에서 반품을 신청할 수 있어요.

신청된 반품 주문은 반품관리 메뉴에서 확인할 수 있으며, 실제 상품이 반품되었는지 확인한 후 완료처리를 진행해 주세요.

• 반품관리 메뉴에서 반품 완료처리를 진행해 주시면 결제금액은 자동으로 환불이 진행됩니다.

배송중 또는 배송완료 상태의 주문에서 교환을 신청할 수 있어요.

신청된 교환 주문은 교환관리 메뉴에서 확인할 수 있으며, 실제 상품이 정상적으로 반품 되었는지 확인한 후 상품 재배송 처리 및 배송 완료 처리를 진행해 주세요.