클릭엔

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채팅상담

네이버 톡톡을 연동하여 실시간 채팅 상담 기능을 적용할 수 있습니다.

네이버 톡톡은 네이버에서 제공하는 실시간 고객 상담 및 소통 서비스로

네이버 톡톡을 연동하면 사이트 우측 하단 톡톡 상담 버튼을 통해 실시간으로 고객과 소통할 수 있어요.

네이버 톡톡을 연동하기 위해서는 먼저 네이버 톡톡 파트너 센터에서 톡톡 계정을 생성해 주셔야해요.

아래 링크로 접속해 네이버 아이디로 로그인한 후 톡톡 계정을 생성해 주세요.

네이버 톡톡 파트너센터

PC, 모바일 어디서나 나의 간편한 상담도구가 되어주는 네이버 톡톡

네이버

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주의사항

톡톡 계정 사용 신청이 완료되었다면 네이버에서 검수를 진행해요.

검수가 완료된 이후 네이버 톡톡 서비스 연동 절차를 계속해 주세요.

네이버 톡톡 계정의 검수가 완료되었다면 톡톡 파트너센터에서 계정관리 메뉴로 접속해 주세요.

운영중인 웹 사이트에 톡톡 상담 버튼을 노출하기 위해 설정 > 톡톡 배너 / QR 코드 다운 메뉴로 접속해 주세요.

새 톡톡 배너 만들기 버튼을 통해 톡톡 배너를 생성해 주세요.

배너 생성이 완료되었다면 소스보기 버튼을 통해 data-id 값을 확인하고 저장해 주세요.

클릭엔 관리자 페이지 > 부가기능 > 채팅상담 메뉴로 접속하여 네이버 톡톡을 활성화 한 후,

위에서 복사해둔 data-id 값을 입력하고 저장해 주세요.

[적용화면]

네이버 톡톡 상담이 들어오면 어디서 확인할 수 있나요?

웹사이트의 이용자들에게 접수된 상담 신청 내역은 네이버 톡톡 파트너센터에서 확인할 수 있어요.

  • 네이버 톡톡 파트너센터 > 상담관리

data-id 값은 어떻게 확인하나요?

data-id 값은 네이버 톡톡 파트너센터에서 확인할 수 있어요.

  • 톡톡 파트너센터 > 계정관리 > 설정 > 톡톡 배너 / QR 코드 다운 메뉴 접속

  • 사이트에 적용된 배너의 소스보기 버튼 클릭 > data-id 확인