클릭엔

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이메일

홈페이지에서 특정 행동을 수행하면 자동으로 발송되는 메일을 관리할 수 있습니다.

사이트에 접속한 사용자가 특정 동작을 수행하면 템플릿의 내용으로 이메일이 자동으로 전송됩니다.

이메일 메뉴에서는 메일 양식을 수정하고 메일을 수신할 대상을 설정할 수 있어요.

여러가지의 상황별 메일 폼 (템플릿) 을 제공합니다.

  • 회원 : 회원 관리를 위한 메일 템플릿 목록

  • 주문 : 주문 관리를 위한 메일 템플릿 목록

  • 게시판 : 게시글 관리를 위한 메일 템플릿 목록

  • 상품 : 상품 문의, 후기 등의 관리를 위한 메일 템플릿 목록

각 템플릿 우측 수신 대상자를 설정할 수 있습니다.

부관리자에게도 발송을 원한다면 반드시 선택 버튼을 통해 수신할 부관리자 아이디를 지정해 주세요. 만약 부관리자만 체크하고 선택을 통해 부관리자 아이디를 지정하지 않았다면 이메일이 발송되지 않습니다.

  • 고객 : 사이트를 이용하는 사용자

  • 대표 관리자 : 사이트의 대표 관리자

  • 부관리자 : 관리자 설정에서 추가한 부관리자

주의사항

각 관리자의 상세 정보에 이메일이 설정되어있지 않으면 메일을 받을 수 없어요.

관리자 페이지 > 설정 > 관리자 설정에서 이메일을 확인해주세요.

이메일 템플릿이 자동 발송된 이력을 확인할 수 있습니다.

자동발송되는 이메일의 발신자는 관리자 페이지 > 설정 > 기본설정 > 회사 정보에 입력된 회사 이메일이 사용됩니다.

만약 네이버, 구글 등 포털 사이트의 이메일을 입력하셨다면 수신 메일 업체에서 차단되거나 스팸 메일로 수신될 수 있어 자사 도메인을 메일로 사용하는 웹메일 서비스 이용을 권장드립니다.

실제 발송 서버는 클릭엔이지만 발신자 주소가 포털사이트의 이메일이라면,

네이버, 구글 메일의 스팸, 차단 정책에 의해 메일이 차단될 수 있어요.

자사 도메인을 이메일 주소로 어떻게 만드나요?

자사 도메인을 메일로 사용하시기 위해서는 웹 메일 서비스를 별도로 이용해 주셔야합니다.

다양한 웹메일 서비스 중 고객님께 맞는 서비스를 선택하여 이용해 주세요.

웹메일 서비스란 뭔가요?

회사 도메인을 사용한 이메일 주소를 만들 수 있는 서비스입니다.

회사 도메인을 사용한 이메일은 메일을 수신하는 사람에게 회사에 대한 신뢰를 형성할 수 있고 인증 값을 입력해 다른 메일에서 스팸으로 분류되지 않도록 설정할 수 있어요.

대표적으로 네이버 웍스, 다음 스마트워크, 구글 웍스, 가비아 하이웍스 서비스가 있어요.

메일 서비스는 어떻게 이용할 수 있나요?

도메인 주소를 이메일로 사용할 수 있는 웹메일 서비스를 신청해 주셨다면,

메일을 활성화시키기 위해 도메인에 레코드값을 입력해 주셔야합니다.

웹메일 업체에서 전달받으신 MX, txt 등의 레코드값을 1:1문의 게시판으로 전달해주시면 설정 도와드리도록 하겠습니다.

1:1문의 바로가기

컨택폼이 메일로 수신되지 않는 이유는 뭔가요?

기본 설정에 입력된 이메일은 컨택폼의 발신자로 사용됩니다.

만약 해당 이메일이 포털사이트의 메일이라면 메일의 유효성을 검증하는 레코드를 추가할 수 없어요.

대표적으로 SPF 레코드가 있으며 특정한 도메인에서 보낸 이메일이 합법적인 발신 서버에서 발송되었는지를 확인하는데 사용되기에,

자사 도메인 주소를 메일로 사용할 수 있는 웹메일 서비스 이용을 권장드려요.